Преглед
Нашата политика за възстановяване и връщане продължава 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.
За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.
За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка.
Възстановявания
След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и парите автоматично ще бъдат възстановени към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.
Закъснели или липсващи възстановявания
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията на вашата кредитна карта, може да отнеме известно време, преди вашето възстановяване да бъде официално публикувано.
След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас, чрез контактната форма.
Разпродажба артикули
Само артикули на редовни цени могат да бъдат възстановени. Стоките за разпродажба не могат да бъдат възстановени.
Заменяне на продукти
Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни съобщение, чрез контактната форма.
Връщане на продукта
За да върнете продукта си, трябва да го изпратите чрез куриерска фирма до офис на Еконт – София Банишора.
Връщането на продукта е за ваша сметка, според куриерската такса на фирмата доставчик. Разходите за доставка не се възстановяват.
Нужда от помощ?
Свържете се с нас, чрез контактната форма за въпроси, свързани с възстановяване на суми и връщания.